Make-or-Buy-Raster
Sieben Kriterien vor jedem Software-Entscheid. Die Kriterien drei, vier und sieben tauchen üblicherweise erst nach der Vertragsunterschrift auf.
1. Prozessnähe
Ist der Prozess ein Unterscheidungsmerkmal am Markt — oder machen ihn alle gleich? Nur Ersteres rechtfertigt Eigenbau.
2. Datenhoheit
Wo liegen die Daten, in welchem Format, und wie kommen sie im Ernstfall wieder heraus? Vertraglich, nicht mündlich.
3. Ausstiegskosten
Was kostet der Wechsel in fünf Jahren — Export, Migration, Parallelbetrieb, Umschulung? Überschlagen, bevor unterschrieben wird.
4. Betriebsverantwortung
Wer betreibt es im dritten Jahr? Wenn die Antwort «die IT, mangels Alternative» lautet, ist die Rechnung unvollständig.
5. Änderungsgeschwindigkeit
Wie oft muss sich das ändern? Etwas, das sich jährlich ändert, kauft man. Etwas, das sich monatlich ändert, sollte man beherrschen.
6. Abhängigkeitsrisiko
Was passiert bei Preiserhöhung, Übernahme oder Produktabkündigung des Anbieters?
7. Ehrliche Vollkosten
Eigenbau: Entwicklung, Betrieb, Weiterentwicklung, Personenrisiko. Kauf: Lizenz, Einführung, Anpassung, Schnittstellen, Schulung. Beide Seiten vollständig.
Welche Annahme müsste sich als falsch erweisen, damit dieser Entscheid falsch war?