Luca Baldelli.
Profil

Von der Werkbank
zur Geschäftsleitung.

Betriebswirtschaftlich ausgebildeter Informatiker. Der Weg ging von der Werkbank in die Geschäftsleitung — nicht umgekehrt. Das ist kein biografisches Detail, sondern der Grund, weshalb ich beide Seiten eines Digitalisierungsprojekts lesen kann: das Datenmodell und die Erfolgsrechnung.

PORTRÄT
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Angefangen habe ich mit einem Rechner, den ich mit zwölf selbst zusammengebaut habe, und einer Lehre in einem Handelsunternehmen. Danach: IT-Betrieb und Projektleitung, Service-Management in hochverfügbaren Umgebungen, Produktmanagement in einer regulierten Grossbank, Programmsteuerung bei einem öffentlichen IT-Dienstleister, Unternehmensentwicklung im Handel — und schliesslich operative und unternehmerische Gesamtverantwortung in einem Technologieunternehmen.

Was in jeder dieser Stationen dasselbe war: Zwischen der Absicht der Geschäftsleitung und dem, was am Ende im System steht, liegt eine Übersetzungsstrecke. Die meisten Programme scheitern nicht an der Technologie und selten am Budget. Sie scheitern daran, dass niemand diese Strecke verantwortet.

Ich schreibe hier über das, was ich dabei beobachte — und ich baue gelegentlich selbst etwas, weil man beim Bauen jede Definition treffen muss, die man beim Kaufen ungeprüft übernimmt. Es ist eine Werkstatt, kein Schaufenster.

Chronologie

Zwanzig Jahre, fünf Branchen.

Stationen mit dem, was jede hinterlassen hat — und was ich daraus mitgenommen habe.

08.2024 — 01.2027

Chief Executive Officer

avisec ag, Remetschwil · B2B-SaaS / Construction Tech · 15–18 MA · Tochter DE · 17+ Länder
  • Digitale Produktentwicklung entlang der Ende-zu-Ende-Prozesse; Automatisierung des Projektendeprozesses — Abklärungsaufwand und Vertragsnachpflege rund 80 % reduziert
  • Digitalisierung des Vertragsmanagements im Kundenportal
  • Cross-/Upselling-Mechanik, Weiss-Label-Angebot, neue Vermarktungsansätze
  • Direktvertrieb sowie Channel- und Partnermanagement (DACH, EU)
  • Roadmap für Service-Erweiterungen und Softwareentwicklung, Change-Management

Eine Geschäftsmodell-Transformation gelingt nur, wenn das Team die alte Identität nicht verliert, während die neue entsteht.

05.2022 — 08.2024

Chief Operating Officer

avisec ag, Remetschwil · Mitglied der Geschäftsleitung (90 %)
  • Integriertes Kennzahlensystem, Controlling- und Strategieprozess aufgebaut
  • Führung nach Zielvereinbarung (MbO) als Performance-Framework eingeführt
  • Einführung CRM/ERP, Geschäftsmodelltransformation
  • Internationalisierung: Tochtergesellschaft in sechs Monaten produktiv und von Beginn an rentabel; Aufbau Export-/Importgeschäft und Dropshipping

Skalierung und Wachstum funktionieren nur mit klarer Vision, verständlicher Strategie, guter Kommunikation und periodischer Leistungsmessung.

11.2021 — 04.2022

Programm-Manager / Unternehmensorganisator

Abraxas Informatik AG, St. Gallen · öffentlicher IT-Dienstleister
  • Programm- und Multi-Projektmanagement strategischer Initiativen
  • Mitgestaltung des Strategieprozesses auf Unternehmensebene
  • Sparringspartner für Geschäftsleitung und Führungskräfte

In einer Organisation mit vielen legitimen Interessen entscheidet nicht das beste Konzept, sondern die beste Reihenfolge der Gespräche.

10.2017 — 10.2021

Strategy & Corporate Development Manager

Möbel Pfister AG (XXXLutz-Gruppe), Suhr · 19 Standorte
  • Gesamtverantwortung für ein unternehmensweites Digitalisierungsprogramm
  • Aufbau des E-Commerce-Exportgeschäfts (DACH), Marktplatz-Strategie
  • Website-Relaunch, Bildsuche, dreidimensionale Sortimentsdigitalisierung
  • Geschäftsmodell-Innovation, Ende-zu-Ende-Prozessanalysen

Omnichannel ist fünf Prozent Technologie und fünfundneunzig Prozent Datenstrukturen, Sortimentslogik und Fulfillment.

11.2015 — 07.2017

Lead Product Manager IAM Audit & Compliance

Credit Suisse AG, Zürich · Assistant Vice President
  • Aufbau und Leitung des Bereichs Audit & Compliance im Produktmanagement
  • Strategisches Produktmanagement, Lifecycle, Risikosteuerung
  • Steuerung externer Partner, Service- und Kostenverantwortung

In stark regulierten Umgebungen ist Regelkonformität kein Bremsklotz, sondern ein Entwurfsparameter. Wer das versteht, baut die besseren Produkte.

2004 — 2015

Frühere Stationen

HINT AG (Service Management) · Aargauische Kantonalbank (IT) · Möbel Pfister AG (Berufslehre)
  • IT-Service-Management, Entwicklung von Service- und Leistungsvereinbarungen, Vertragsverhandlungen
  • Banken- und Handelssysteme, hochverfügbare Umgebungen
  • Berufseinstieg über eine Mediamatiker-Lehre mit kaufmännischer Berufsmaturität

Wer Systeme betrieben hat, stellt in Projekten andere Fragen als wer sie nur eingekauft hat.

Ausbildung, Sprachen, Methoden

Ausbildung

  • CAS Business Modeling & Transformation, ZHAW
  • MSc Business Administration, FH HWZ Zürich
  • BSc Wirtschaftsinformatik, FHNW
  • Mediamatiker EFZ mit kaufmännischer Berufsmaturität, HKV Aarau

Sprachen

  • Deutsch — Muttersprache
  • Italienisch — Muttersprache
  • Englisch — verhandlungssicher
  • Französisch — konversationssicher
  • Spanisch — konversationssicher

Methoden & Zertifikate

  • ITIL (Foundation und vier Intermediate-Zertifikate)
  • ISO/IEC 27001 ISMS Foundation
  • Agile / Scrum, Design Thinking
  • OKR und Führung nach Zielvereinbarung
Kontakt

Wofür Sie mich erreichen.

Für fachlichen Austausch, Rückfragen zu einem Beitrag, Referate und Gremienanfragen: info@baldelli.io. Ich beantworte alles, was einen konkreten Bezug hat.

Anfragen für Beratungs- oder Interimsmandate beantworte ich nicht — ich bin in Festanstellung. Ein Lebenslauf wird auf dieser Seite bewusst nicht öffentlich bereitgestellt; auf Anfrage sende ich ihn gerne zu.

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